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培根豬肉咖哩鍋 湯甜肉鮮
D公主 發表於 2008/06/18 18:02:54
第一次到這家店吃火鍋,上菜之後很自然的轉了電磁爐的的溫度調節器,不久後發現溫度太高,想要調低溫度時,卻無法調低,跟小姐反應,小姐居然說我把電磁爐給轉壞了,然後要我換一台。
結果付帳的時候竟要我賠償350元的修理費,我當場覺得非常納悶,因為根本不能斷定是我弄壞的啊!而且轉過那麼多電磁爐也從來沒發生過這種事。隨後小姐指了指櫃臺後面的一張紅紙,紅紙上寫著因為客人轉壞的機率實在是太高了,所以轉壞者要賠償350元。
試問,第一次進去這家店的客人會注意到櫃臺後方的警告標語嗎?
再來,明明只是正常使用,調節器卻無故掉下來,難道業者不該檢討是機器本身有問題嗎?
另外,使用前是不是應該先禮貌性告知顧客”電磁爐調節器很容易壞掉,請小心旋轉”,這樣消費者在使用的時候,不是就會”更加注意”,預先避免掉不避要的糾紛嗎?
重點是,我只是一般的女生,這輩子吃過至少100次以上的涮涮鍋,使用過的電磁爐也不計其數,只是正常使用,卻無端被業者指稱是我轉太大力了,並因此斷定是我弄壞的,感覺好像挖了一個陷阱讓顧客往下掉,賺取修理費而已。(一台不到千元的電磁爐,調節器維修居然要350?)
相信受害的客人應該不只我一人,麻煩相關單位盡快處理,以免有更多不知道的客人繼續受害。
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