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古早味 芋粿巧

媒體加持團購發燒 老店創新養生口味

百年招牌鑲金,但如何擦亮維繫,是老店生存關鍵。傳承5代的新莊阿瑞官粿店,多年以傳統作法低調經營,因應節慶製粿,產品線拉得無限長,市場卻始終有限。
孰料媒體推薦、合購瞬間爆紅,才發現堅持傳統也需因應時潮,他們用創新口味迎合年輕、養生需求,繁複做工、用盡好料,好味讓業績持續不敗。
繁複做工、用盡好料,好味讓業績
最憨慢可是最實在,原來就是老店經營秘訣。採訪╱郭美懿 攝影╱陳志亮


新莊「阿瑞官」粿店的芋粿巧剛出爐,等在門市的林媽媽忙不迭抓了1個咬下口,「喔!這芋粿好鬆軟喔!吃得到1塊塊的芋頭耶!」一旁交關多年的熟客代老闆解釋:「這是用純米做的,才會這麼Q、這麼有彈性!」
聽到顧客的讚美,身為老店第5代傳人的蘇宏仁害羞憨笑,那笑容讓人想起職棒盜總林易增的著名廣告詞:「我很憨慢講話,但是做人很實在。」對這家經營百年、傳承5代的老店來說,學不會花俏包裝、省工量產,倒是傳統口味與用心製作的堅持沒變過,讓老店經歲時改變仍歷久彌新。
   
  油飯:可搭麻油雞,原為彌月喜慶製作,意外成為熱門團購品。油飯每斤70元。  
 
節慶產品 市場受限
蘇家做粿多年,最早沿街叫賣,到第4代老闆蘇文明手上開始做批發。他在外闖蕩多年,做過鐵路工程、幹過廚師,也幫人裝修房子、安裝冷氣機,但最終還是回家跟著老父做粿。
沒有一開始便投入家業,原因和兒子蘇宏仁一樣,這門跟著節慶做粿營生的事業,淡旺季落差大。逢年過節訂單大到做不出來,小月又乏人問津,加上傳統作法不加防腐劑,東西做了無法久存,要維持一家生計不容易。
「我們對祭日在走,正月炊年糕、端午包粽子、冬至搓圓仔。」蘇文明說,這種作法造就今日蘇家粿品項眾多,什麼都能做,但也因此難拓展生意,老人家更是固執,「有得吃就好,只願現做現賣。」
到他這一代,才試圖透過批發提高營業額,他也將多餘心思放在開發新品上,如今日賣上千個的芋粿巧,就是他花4年時間調整改進,四處請人試吃才訂版。外頭的芋粿巧少有包餡,芋頭是削籤與粿漿混合製皮,他則調味炒過,與滷肉包餡,吃得到芋頭鬆香。
「芋角先炒過才會香,蒸熟一捏就碎,要冷凍過再跟肉拌在一起。芋頭炒金勾蝦、肉炒香菇,別人全部放在一起拌炒,我是分開炒,才能把香味提出來。」蘇文明對製作從不藏私,但光芋頭就要5道處理程序,繁複手工費時費力,別人學不來,自己也難將產量提高。
「這就是老店的問題,顧品質所以不敢放給別人做,想趕量也做不出來。」4年前接下粿店生意的蘇宏仁坦言。不過他也分析,百年招牌、傳統好味是老店賣點,但供不應求也是自家粿品發燒關鍵,所以寧守住傳統作法,改變以預定方式滿足顧客需求。

堅持品質 接預定單
去年位於新莊老街上的工廠因屋老坍塌,他整修時順勢成立門市,並將部分商品常態推出。由於人力有限,蘇家父子將主力放在好保存、吃不厭的主食類商品,如芋粿巧屬鹹口味,可吃飽非零嘴,購買機率高;蘿蔔糕雖熱賣,但冰存易龜裂,賣相不好,只接受大量訂製。

不砸招牌 主攻口味
「每項產品的前製作業都很繁複,必須有所選擇。」蘇宏仁解釋。但老店不改古意作法,他收集滿滿顧客名單,一旦有人訂製年糕、油飯等非常態商品,他必主動詢問客戶是否想跟購。「我原以為沒人會接受,後來吃過外頭的東西,才體會客人願意等的心情。」他驕傲地說。
「打著老店招牌,不好吃,客人還是只會來一次,所以口味是最主攻。」頂著大鍋熱氣,他和堂哥蘇鴻杰輪流拿著鍋剷不停拌攪菜脯米,難道沒有機器代勞?他笑笑說:「機器只是攪拌的器具,我希望能炒出阿嬤的味道。」
老店,就是堅持傳統而已。這是百年粿店無須言傳的經營秘訣,從先祖傳父至子,這5代人用古早「頂真」態度守住這門家業,反倒在花俏虛榮的現時,以單純好味贏得生意。

產品策略

   
   
 
應節慶
花生龜:口味如花生糖,口感更綿密。壽龜造型更可用於祭祖,單價100元。

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-- 發布時間:20080414 --
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