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遷店200公里 老顧客死忠追

巧妝小店 賣仙草

喜新厭舊,是消費市場最殘酷的定理,因此1家店遷移近200公里、店名改頭換面,怎麼可能讓老客人特意相尋?
原本在草屯開店的潘峙佼、李貞宜,把甜品店搬到台南,偏偏能憑一手好味、溫情店風,讓昔日顧客死忠追尋。府城是茶飲重鎮,他們避紅茶賣仙草,創意冰品讓人耳目一新,南部重口味、偏甜鹹,他們堅持只做自己擅長口味,平價熱食站穩學區,再以特色裝潢、輕鬆氛圍,讓年輕客群來店裡像走「灶腳」,自然能吸引舊雨新知,顛覆市場定律。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠


希臘語「siga!siga!miso lepto!」意謂:「放輕鬆,慢慢來!」這是「糖人?館」老闆潘峙佼與李貞宜最愛的一句話,也是移居台南開店的初衷。
來到這裡,音樂是輕快的,氛圍是輕鬆的,高中生窩在角落看漫畫,情侶輕聲談笑,像在自家一般。「我們對廣告、行銷不在行,都是客人帶客人,也不知是怎麼找來的。」潘峙佼笑說。
唯一想到的線索,是他之前在南投開店的學生顧客,熱情在網上串連,到台南唸書,更是呼朋引伴前來,讓小店不立招牌、不打廣告,依舊滿室賓客。
   
  陪孩子長大,是潘峙佼與李貞宜開店初衷,也因此愛上慶中街的緩慢氛圍,進而移民台南開店。  
 
慢活築夢 移居府城
「我們想作島內移民者,住遍台灣緩慢的地方。」這對36歲的夫妻,一直有個大夢。
他們最早夢想在墾丁開店,但因「一年一簽,押金半年」的租約限制打退堂鼓。2年前偶經台南慶中街拜訪親友,卻被此地環境吸引,一周內便決定收掉年營業額千萬的童裝店與餐廳,從土生土長的南投移民府城。
「很多人都罵我們笨,生意做穩了才走,而且一跑跑這麼遠。」他們在草屯開童裝店長達9年,年賣1000萬元,還在騎樓弄個小吧台賣仙草,生意好到乾脆在隔壁再開1家甜品店。
兩家店營業成績不俗,原本也只打算到台南開分店,但百貨業工時長、成本重,兩人早已充滿倦怠。「賺錢有很多方式,幸好我們對慾望的滿足點超低,只要小孩可以,我們都能接受。」

   
  三色嫩仙草:以蜜芋、紅豆與薏仁搭配滑嫩仙草,並用仙草茶取代糖水,滿口都是仙草香,每份50元。  
 
創新甜品 站穩學區
下定決心後,他們下台南找店面,只要鐵門拉下沒人住,就留信求租,甚至跑到地政事務所查屋主聯絡方式,親自登門懇求。「房東還以為是詐騙集團,後來聽我們談開店、經營方法,也很認同,隔天就叫我們下來簽約。」
儘管過程充滿戲劇性,兩人畢竟有多年開店經驗,事前調查商圈屬性,發現慶中街屬文教區,餐廳多但走高價位,因此以平價取勝,也增加熱食比例,吸引學生進來。

   
  小甜甜香芋奶茶:大甲蜜芋冰凍後製成冰沙,綿密香醇,不過為誘出芋香,無法減糖去冰,每日限量推出,每杯40元。  
 
隨性菜色 月賣36萬
台南茶飲聞名,所以店裡不賣紅茶、綠茶,主打自家研發的創意甜品,李貞宜說:「我們愛玩,玩一玩好吃就拿來賣,做一份創意。」作為嬰兒副食品的麵麩,加上黑糖剉冰販賣古早氣味;紫蘇梅、洛神花、蔓越莓組成「愛情鹹酸甜」,正適合情侶甜蜜品嚐。
她坦言:「叫我做出大廚的菜,我也不會,但我自己研發,像奶油烏龍、咖哩意麵,都是外面沒有的。」一手打造的空間也很有特色,隨性無拘的氛圍,讓年輕客如走「灶腳」般輕鬆。
台南開店1年多,如今月賣36萬元,和過去千萬營業額當然沒得比,但這對夫妻很滿足,「店旁就是無尾巷,孩子可以打球、騎腳踏車,我女兒2歲就會溜直排輪喔!」潘峙佼得意地說。
14年前,他也曾是超級營業員,1個月操作量3~4億元。但證券公司上班,「早上7點穿上鞋子,晚上11點才脫下來,回來還要看電視學名嘴解盤,代客操盤常要倒貼,最高紀錄是2分鐘賠掉6萬元薪水。」
921地震過後,股市大跌、公司垮了,「所以我現在看得更開!」或許賺不到百萬年薪,但賺到陪孩子成長與生活,「心態上舒坦很多。」更何況有死忠顧客支持:「2、3年沒吃到,很想念這一味!」採訪這日,巧遇草屯客人來吃仙草,原來也是知道老闆搬家,特意前來捧場。一家店有客如此,又有什麼不滿足?

學區開店訣

   
  平價熱食:
近商圈少賣平價熱食,因此在甜品之外提高正餐比例,增顧客飽食誘因。牛奶小豬鍋最受女生歡迎,單點120元。
 
 
   
  留言交心:
每張桌子都擺上留言簿供客抒發感情,有情侶留念、學生塗鴉,還有南科人為無薪假吐苦水。
 
 


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-- 發布時間:20090325 --
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