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百年老廠重生 府城的手信仔

建立品牌行銷 糖仔餅變身伴手禮

日本有所謂藝匠精神,以最精純的敬意,將職人技藝發揮成絕學,得以延續百年。
他從父執輩領受前人專注誠敬的「頂真」(台語:認真),卻發現老師傅的嚴謹抵不過時代凋零,守住傳統精神,成為他極力搶救的目標。
傳統老廠要新生,先建品牌、改包裝,開發送禮市場,扭轉消費者只在年節購買印象,調整口味甜鹹,將柑仔店零嘴變成養生茶點。
府城老店何其多,他包裝故事、搭典故,讓產品有內涵;結合藝文活動、書店通路,讓品牌質感提升。
10年經營成功抓住年輕人目光,讓過去只有老人家欣賞的糕餅茶食,變身送禮大方、日常賞味的伴手禮,守住傳統精神,也讓老廠重生。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠


日本有所謂的「藝匠精神(craftsmanship)」,傳承百年技藝的職人守護傳統,那種全心全意的執著態度,將看似平凡的老技藝經營成一門絕學,那怕僅是1碗拉麵或1塊木棉豆腐。
從曾祖父那輩開始經營糕餅生意的「信裕軒」老闆林經堯,從小看父執輩以龜毛態度製作茶食,當時不知這種「頂真」就是藝匠精神的體現。「他們有很多不可置信的工續,洗芝麻要瀝得乾乾淨淨,炒花生一定要用沙子,連沙子顆粒大小都挑過,一旦沒遵守,寧可打掉重做。」
現在看來不符經濟效益的工續,老店百年來堅持遵守,如今開店,他反倒急於保留這份態度,「這社會要求專業,我就是想把老一輩的傳統專業弄出來,讓世人都看得見。」

通路變 老廠難經營
林家在日治大正年間開業,供貨給傳統市場與雜貨店,童年記憶中玻璃罐裝的糖果餅乾,正是他家製作。然而當7-ELEVEn取代柑仔店,進口餅乾成為消費新寵,已經營3代的林家,面臨是否繼續經營的窘境。
當時人在北部工作的林經堯,接到父親將結束營業的電話,心中百感交集。他與朋友合夥開發茶具,專接國外設計單,雖不到風光大賺,卻頗有成績。放棄興趣掌家業,還是任憑老廠凋零?他考慮掙扎2周,最後決定捨興趣救家業。
「從小看到大的東西在我手上斷掉,有點不捨。我也覺得這東西有競爭力,沒努力過,不想就這樣放棄。」他認為老師傅的技術與堅持不亞於大飯店,製作出來的產品仍有商機。
   
  位於府中街的首學分舖仿古早柑仔店形式,隨客喜好零售自選,方便觀光客嘗鮮。  
 
做禮盒 開店拓市場
傳統糕餅茶食用玻璃罐、塑膠袋裝送到市場,沒品牌、沒包裝,他因此先從禮盒下手,讓原本逢年過節大量採購的機關團體有另一選擇。他也帶著產品拜訪建商、券商,以送禮試吃慢慢滲透,並將廠名「信裕」加上「軒」字作為品牌,軟化工廠印象。
彙整客戶反應,他依序調整:整包改散裝、尺寸縮小易入口,糖份比例調降2/3,甚至另開生產線與烘焙方法,趨近現代人喜好的養生、清淡。但再怎麼變,畢竟沒有門市常態展售,他認為只靠年節送禮難擴大產量,因此決定開店拓市場,直取消費大眾。
那2年他改換包裝、口味,長輩無條件支持,但提起開店,態度立刻逆轉。「工廠弄得好好的,去搞一家店幹嘛?」原來這4代老廠從無開店經驗,老人家也認為,糕餅茶食非主流,開店風險太大。
儘管如此,林經堯先斬後奏,趁爸爸出國1個月,火速找好店面裝修。為省成本,油漆、裝潢自家人包辦,用漂流木、鏽鐵裝置呈現傳統,開張後不少客人驚豔:「這糖仔餅可以這樣賣喔?!」

包典故 送禮有內涵
當初未刻意做成伴手禮,開店後參酌消費者意見,發現過去麻荖、寸棗枝等茶食只在年節、拜拜購買,要扭轉印象須先改變產品形象,鼓吹顧客可平日賞味,也能用作送禮。
但伴手禮不只是漂漂亮亮的包裝,他強調包裝需有內涵,讓產品與故事精神裡應外合。好比將台南特有烏糖香餅與赤崁樓附近的米街故事結合,手信仔禮盒點出「伴手」與「等路」(台語:伴手禮)典故,「客人覺得有趣,會主動跟別人講,過程中又把我們的產品帶出來。」
老廠翻新品牌,10年來平均消費年齡層降低10歲。「以前拿家裡東西給同學吃,他們都說好,但放在架上,就是沒意願拿。」曾經,他苦惱於消費者不斷老去,如今喜見小朋友指名吃信裕軒,大學生從高雄直奔台南買謝師禮。「傳統的生命力就在紮根,」他以此讓百年老廠重獲新生。

   
   
 
天然私藏系列
以取材天然、健康養生為概念,吃零嘴也能吃得很放心。

   
   
 
烏糖香餅
昔日婦女坐月子聖品,以黑糖為餡,入選2007年府城10大伴手禮,每個25元。

   
  赤崁本舖以完整包裝方便目的客選購,喜氣禮筒包裝最受歡迎。  
 
選點策略
店名:赤崁本舖
店面位置:近赤崁樓,在大馬路上,方便停駐購買
客層分析:多目的客,專程購買者多
販售形式:以販售完整包裝、禮盒多,方便目的性消費者快速選購

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-- 發布時間:20080430 --
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