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夢幻食材

70年老店上網尋出路 1年多賺1000萬

老店,最怕倚老賣老與食古不化,尤其是擁有金字招牌老店,更難擺脫傳統。「明光食品行」的陳琳龍,以44年經驗成食材名人,台灣超過8成飯店、餐廳是他主顧客;「食彩浪漫」的蔡岳軒,以年輕思維打造網路商店,BBS站炒熱維力炸醬合購潮,最高月賣60箱。
這對翁婿認清傳統食材市場已飽和,老店再賣也難成長,因此從網路找生機,讓新生代採購由關鍵字認識老店,一般消費者尋得夢幻食材。網路業績雖有限,行銷效果卻讓實體銷售翻倍,每月營業額從900萬元跳升1900萬元,讓老店再攀高點。採訪╱郭美懿 攝影╱范厚民、陳志亮


「我捧著鵝肝放上砧板時,那肥厚、褐黃的一團布滿了我的雙掌。根據送來的朋友指示,我把它切塊,塞進玻璃罐醃漬,又以顫抖的手指,摻些松露片進去。燒肥鵝肝,感覺像是在燒錢。」作家Peter Mayle在《山居歲月》寫著。
增添鵝肝風味的迷魂黑松露、被饕客視為絕妙滋味的魚子醬,縱使無法遠赴普羅旺斯親嘗,這些夢幻食材都能在網站「食彩浪漫」上尋得。
   
  猴頭菇:大陸4大名產,由於不易保存,外面很難看到這種等級的乾貨。因為稀奇,能吸引顧客瘋狂購買。  
 
高檔食材 上網搜尋
不過,每罐35公克900元的黑松露粒、10公克要價1700元的番紅花絲,尋常消費者難下手,話題性大於實質銷售。
「老實說,這些食材特殊,但一般消費者根本不會買,把它放上去不是為了銷售,是讓餐廳、飯店採購上網搜尋關鍵字時找得到。」食彩浪漫負責人蔡岳軒說。他的用意不在靠網路吸引美食家上門,而是為背後70年老店「明光食品」提升能見度。
明光是國內老字號食品行,台灣80%以上的飯店都是他家客戶,老闆陳琳龍自豪地說:「我們家的商品超過3萬種,很多特殊食材找不到,飯店都會透過我來找。」16歲承接父業,他靠豐厚人脈將70年招牌擦得雪亮,這幾年卻感受新世代衝擊。
「現在採購都是年輕人,他們找食材不會跑迪化街,而是上網key關鍵字,不然就是會問:你們有沒有網站?」因此去年底,陳琳龍女兒和男友蔡岳軒一起成立食彩浪漫,翁婿攜手為老店尋求第二春。

   
  實體店面仍是主要營收來源,食彩浪漫也因明光的豐厚資源能迅速出貨、創造話題。  
 
寒天流行 觸發網拍
其實早在3年前,陳琳龍就發現網路功力驚人。「當時寒天很流行,我兒子拿到網路上拍賣,整體業績比單賣餐廳高出2至3成。」他看著同行上網賣年菜、年貨,希望油然而生,「台灣的餐廳飽和了,再發展也發展不到哪裡去,作網路,能讓老店多一條生路。」
他分析:食品這行成本押得重,客戶簽帳後,要2?3個月才能收回貨款,呆帳特別多。但作網路,「錢來再交貨,改作現金生意,沒呆帳問題。」一般網友消費零星,卻有廣告宣傳效果,循線而來的專業採購不在少數,開店不到1年,業績成長100%,每月營業額飆翻至1900萬元。
要在網路上吸引目光,就得製造話題,蔡岳軒發現網站客戶主力是25?35歲女性,因此用「在家和心愛的人分享五星級飯店食材」為號召,吸引為家人、阿娜答洗手作羹湯的粉領族、職業婦女。
這幾年韓劇流行,他便拿《背叛愛情》、《順風婦產科》為進口韓國年糕作宣傳,透過影像連結辣炒年糕的美味,順便搭售用來調味的韓式辣椒醬。用作食補的北冬蟲夏草,主要銷售對象是餐館,但他左手賣給飯店時先討教主廚用法,右手便將食譜貼上網招攬一般消費者,經轉貼後帶動銷售。

常逛超市 了解需求
微風、101等高檔超市才有販售的特殊食材,如義大利墨魚麵,他跟進上網銷售,價格相對便宜,能吸引對高檔食材有需求的雅痞、饕客。「所以我們常去逛這類超市,看看他們賣些什麼。」蔡岳軒笑說。
以大盤姿態切入消費市場,儘管食彩浪漫業績逐月成長,仍僅佔明光整體營業額的1%,要超越業績上千萬元的實體店面難上加難。但這對翁婿卻很樂觀,蔡岳軒說:「我們不能確定他(消費者)會想買,或透過網路來買,但我們可以提供1個平台,讓他想買就到我們這裡買。」
70年老店用時間、服務博得金招牌,如今更要用網路,網住無限商機,讓老店恆保長青。

用關鍵字提升能見度
網路主導企業發展,即使在傳統產業也不例外。與明光食品合作多年的君悅飯店採購經理陳俊剛說:「未來網購、郵購是趨勢。」尤其主廚要的東西,不是每個人都知道,假若能從網路上獲得產品相關資訊,包括食材標準點,對新進採購會有極大幫助。

繞舌名稱 方便記憶
蔡岳軒便是著眼這一點,尤其在運用網路關鍵字上,更有一套想法。他最早曾用「明光商行」買關鍵字,但名字太普遍,搜尋排行遠遠落在大陸網站之後,眼見成效不彰,半個月後便撤掉。
他後來摒棄關鍵字廣告,直接將「食彩浪漫」與產品串連,只要網友搜尋食材名稱,就會連結到食彩浪漫,進而使其他產品也曝光。
另外,他刻意為產品取繞舌名稱,如「北冬蟲夏草」取名「北蟲苑」,特殊好記,一旦在搜尋引擎鍵入,網頁排序必在前幾名。
再如掀起BBS合購話題的維力炸醬,初期少有網友提起,所以網頁排序吃香,後來許多人寫食記,導致食彩浪漫排序下滑,他便使用火星文如「素素素維力素食炸醬」提升點選率,也能有效提升排名。

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-- 發布時間:20071231 --
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